• Cannolli

    Cannolli Tradicional R$ 15,90
    Cannolli ChocolateR$ 17,90

    Bolo Arco-íris

    Fatia Bolo Arco-íris ButtercreamR$ 18,00
    Fatia Bolo Arco-íris GanacheR$ 18,00

    Lobster Tail

    TAMANHO
    MiniR$ 15,00
    ClássicoR$ 18,00
    SuperR$ 22,00
    SABORES
    Tradicional
    Avelã
    Caramelo com Flor de Sal
    MOÇA
  • Morango com Chocolate

    Morango banhado com chocolate belga ao leite *sazonal
    R$ 8,00
    Morango banhado com chocolate belga branco *sazonal
    R$ 8,00
    Cone morango ao leite
    R$ 26,90
    Cone morango ao branco
    R$ 26,90

    Cookies

    Chocolate Chips Confete
    R$ 8,90
    Confete
    R$ 8,90
    Sandwich Brigadeiro
    R$ 16,90
    Sandwich Doce de Leite
    R$ 16,90

    Amanteigados

    Amanteigados 250g
    R$ 35,00
    Amanteigados 500g
    R$ 65,00
    Amanteigados Goiabada 250g
    R$ 35,00
    Amanteigados Goiabada 500g
    R$ 65,00

    Tower Cake

    Red VelvetR$ 17,50
    AvelãR$ 17,50
    Cenoura com BrigadeiroR$ 17,50
    Strawberry ShortcakeR$ 17,50
    Abacaxi com CocoR$ 17,50
    Doce de LeiteR$ 17,50
    TiramissuR$ 19,90

    CupCake

    Red VelvetR$ 15,00
    BridageiroR$ 15,00
    Ganache de ChocolateR$ 15,00

    Brownie

    TradicionalR$ 16,00
    NozesR$ 16,00

    Donut

    SimpsonsR$ 14,00
    AvelãR$ 15,00

    Mousse

    CholocateR$ 21,00
    MaracujáR$ 20,00

    Cheesecake

    Frutas VermelhasR$ 21,00
    GoiabadasR$ 21,00

    Eclair

    ChocolateR$ 14,00
    BaunilhaR$ 14,00
    Frutas VermelhasR$ 14,00
    MorangoR$ 15,00
    Buddy´s Carrot CakeR$ 16,00
    BrigadeiroR$ 6,50
    Cake TopR$ 6,90
    ProfiteroleR$ 10,90
Política de Trocas e Devoluções

Prezado cliente,

Guarde seu cupom fiscal, ele é obrigatório para as solicitações de troca ou devolução.

1. Trocas de Merchandising: O produto com defeito deve ser devolvido em até 30 dias após a data da compra. Após análise, caso o defeito seja comprovado, a troca do produto será realizada.

2. Divergência de pedido feito ou falta de produto: Nas lojas, o procedimento de conferência do pedido é realizado com o cliente no momento do pagamento, sendo confirmado pelo carimbo do Cupom Fiscal. Após esse procedimento, a Carlo's Bakery não realiza trocas ou devoluções por motivos dessa natureza.

2.1. Em caso de pedido feito pelo Delivery, deve-se contatar o Suporte do aplicativo Rappi ou o SAC da Carlo's Bakery. Neste caso, nossa equipe retornará em até 2 dias úteis.

3. Troca/Devolução de produtos alimentícios:
*Dado o curto prazo de validade dos produtos perecíveis, caso haja divergência com o pedido ou vício, solicitamos que os pedidos de troca ou devolução sejam comunicados dentro do prazo máximo de 12 horas, após a realização da compra. Reforçamos que nossos doces exigem consumo imediato.

Procedimento:

- O doce deve ser entregue para análise na unidade mais próxima ou na matriz (Rua Simão Álvares, 717, Pinheiros).

- Nossa equipe retornará, em até 15 dias úteis, informando se sua solicitação será atendida ou não; os motivos serão apresentados.

4. Devolução de dinheiro: não realizamos devoluções de dinheiro nas lojas físicas. Em caso de divergência com o pedido ou vício constatado imediatamente, será realizada a troca do produto pelo mesmo item ou outro. Caso o preço do outro item seja superior ao preço do produto objeto de troca, a diferença deverá ser paga pelo cliente.

5. Desistência da compra. Uma vez que os produtos saem das nossas lojas, não realizamos devolução de dinheiro ou troca por desistência.

PROCEDIMENTOS PARA TROCA E DEVOLUÇÃO DE PRODUTO:

Deve-se entrar em contato com nosso SAC, pelo e-mail falecom@carlosbakery.com.br
Incluir os dados: Nome/ e-mail/ telefone/ CPF/ unidade da compra/ n° da nota fiscal/ nome do(s) produto(s) a ser (em) trocado(s) ou devolvido(s)/ motivo da troca ou devolução.


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